早在今年5月24日，淘寶網坦承了監管此類店鋪困難不小。淘寶網文告稱，“空包件”等虛構物品寄送音信的行為，行為方法十分隱蔽，其結果在于用盡心思躲開淘寶虛假交換監管體系，情況更加惡劣!文告表示，若發覺別的速遞公司存在相像行為，將審核一家處置一家。

　　9月以來，在北京市向陽區工作的張婦女開始次數多地收到“天上掉下來的”包裹，來自速遞員的數個催收速遞的電話和拆封讓她無比苦惱。

　　接到投訴后，21世紀經濟報導記者從這些打開后的包裹發覺，速遞單多為機打，發件機構多為線上商店，包裹內容不文一名千奇百怪：一把干草，一個曲別針大小的卡竹席，一包紙巾，一個手持式移動電話終端機殼，更多的則干脆空無一物。文婦女感到到，自己的地址被網上商店用來惡意刷單了。

　　今年7月21日，淘寶網宣布文告稱，擬對《虛假交換的認為和處分的規定與實行條例》做進一步修改和細化。變更后的虛假憑證包括這樣一項，“賣家提供的物品寄送憑證實際是空包件憑證。”

　　空包件是指賣家以不實提升自身銷量、誠實.信任為結果而選擇虛構物品寄送音信的行為，即賣家自動或通過他人幫助建立虛假的交換訂單，同時，為假裝該虛假交換訂單的“真實性”，賣家自動或通過他人幫助虛構了物品寄送的音信。

　　一方面電竹席商務連續不斷跑贏居民消費水平增速，大數據財產在政策利好的要求下高速擴大，另一方面卻是用戶音信泄露的現象頻發。經多方考察，21世紀經濟報導記者挖出了空包裹的黑色鏈條。但音信泄露源即鎬頭照舊難以查清。

　　空包裹黑色鏈條

　　事實上，張婦女并不是第一個次數多收到空包速遞的消費者。早在2013年，淘寶論壇和天邊社區就有關聯的求助帖。比如淘寶論壇上2014年的一條帖竹席，“想去淘寶售后投訴，智能機器人找不到這個事故，人工云客服說處理不了……直接投訴商店也不行，因為他要訂單號!”網名為“醉里消千愁”的網友說。。

　　在淘寶上籌劃一家兩鉆男裝店的張煦(假名字)說給21世紀經濟報導記者，“經常有人在‘旺旺’上敲我們，可能提供刷單工作。淘寶上網購看名聲。淘寶對c店(個人商店，天貓則為b店)的扶助現在太小了，越到后面資源就會越聚集在大店手里。店鋪的前途還是刷單魯莽直接，可能讓名聲上升更快，是最快最明顯帶來效果的方法。現在小賣家只自己刷朋友圈，大的則靠刷單公司。”

　　“刷藥方式也在不斷升級，和任何一樁淘寶網實物交換相像：‘買家’拍下貨物生成訂單，賣家發貨并上傳速遞單號，貨物經過速遞公司到了‘買家’手里。”和真實交換所不同的是，這里的速遞往往是空包裹，包裹的接收方是音信被泄露并連續不斷被空包速遞擾亂的普通消費者。

　　記者通過張婦女一個空包裹速遞單上的機構名稱進入該淘寶商店，首頁上的第一個物品即速遞單上的內容：“佛珠擦光機 磨珠機 圓珠全自動水珠圓珠研磨機器 雙磨盤”，物品售價為1260元。該網頁上面有一條2015年9月12日13時43分49的達成記錄，而速遞單上這份速遞的發件日期為機打的2015年9月12日13時。9月15日，完成這條交換的“買家”給物品寫了條91字的“好評”。

　　21世紀經濟報導記者以“賣家”身份挨上網上一家刷單公司，對方在QQ上提供的工作是，“帶單號的12元一單，不帶單號的8元一單，寶貝底價不超過150元。不刷假設物品;假設是新賣家，有個鉆石套餐優厚，1280元，全包，刷到一顆鉆(合適于251個具有好評的達成記錄)，大概2個月支配。”

　　對方表示，假設刷12元一單的速遞，速遞單號由他們提供，收貨地址是“刷手”的地址。“速遞走空包，×通速遞，”對方甚至能擔保，發貨地和淘寶商店的開設地一樣。

　　記者以“刷手”身分進入另一系統，對方給的回答是“看商家要求，有的是不用提供收貨音信的。”

　　“此類收貨地址音信，一樣是一兩元支配。”2000年即開始參預計算機網絡系統集成、現幻投科學技術建立人李明說給21世紀經濟報導記者，用戶的音信出售，已經而成為了完整的黑色財產鏈，多在QQ群里進行交換：有人擔責“脫褲”(在網上通過技術方法入侵或許用破綻等方法拿到對方的用戶密碼庫)拿到用戶音信，收集數據。“做機票的，做電商的，做手持式移動電話終端機廣告的，做手持式移動電話終端機木馬的，送速遞的都有辦法拿到數據，甚至很多電商也會主動把數據賣掉賺些錢”;然后有人擔責在特定途徑賣出這些數據，基礎數據的新鮮度，是不是被“洗過”(被人用過)、數據的收集時間來定價。

　　音信泄露檢查難度大

　　向陽區四環外某小區的中通速遞員說給記者，空包速遞并不少見。“可能投訴，投訴的話會被關店的。”他說。

　　如速遞員所言，淘寶也在不斷地宣布整理虛假交換的文告。

　　2013年10月25日，淘寶網宣布了“虛假交換專項整理文告”。該文告把存在虛假交換行為的賣家違規情形分為“單品涉嫌、別的情況危急和情況特別危急”四檔，每一檔對應不同的處分規定。其中情況特別危急的面臨的處分是扣48分，刪除物品、下架全店物品、炒一罰二。其中，炒一罰二是指刪除賣家“炒”出來的好評。扣48分帶來的影響是搜查商店屏障28天，在這28天內無法新發或編輯物品;同時，將永久無法參加銷售運動。

　　張煦說給記者，這種懲罰對商店的影響是“約等于從地球上抹去28天”。

　　今年7月21日，淘寶網宣布文告稱，擬對《虛假交換的認為和處分的規定與實行條例》做進一步修改和細化。變更后的虛假憑證包括這樣一項，“賣家提供的物品寄送憑證實際是空包件憑證。

　　早在今年5月24日，淘寶網坦承了監管此類店鋪困難不小。淘寶網文告稱，“空包件”等虛構物品寄送音信的行為，行為方法十分隱蔽，其結果在于用盡心思躲開淘寶虛假交換監管體系，情況更加惡劣!文告表示，若發覺別的速遞公司存在相像行為，將審核一家處置一家。

　　在淘寶網對速遞公司的嚴查下，北京市向陽區一位擔責三環內幾棟寫字樓業務的速遞員說給記者，公司在北京的速遞員攬件時都市驗貨，假設是空包裹是不能發貨的。“空包裹去年對照多。每天送100多個件，有一兩個、兩三個是空包速遞。”他說。

　　但21世紀經濟報導記者發覺，張婦女收到的空件包裹里不缺少中通、韻達等干流速遞公司的快件。

　　一方面電竹席商務連續不斷跑贏CPI增速，大數據財產在政策利好的要求下高速擴大，而它的背面是用戶音信泄露的事故頻發。

　　李明說給記者，淘寶商店的內部員工、入侵商店后臺系統的黑客以及速遞員都可能拿到用戶的數據庫，此外，電商和裝在手持式移動電話終端機里的APP在籌劃業務的同時都市收集數據。“即使公司不去販賣，也難保公司內部的音信人士不去賣。”他說。

　　今年7月，中華人民共和國因特網協會12321計算機網絡不良與廢棄物音信舉報受理中心發布《中華人民共和國網民權益照管考察陳述2015》。陳述表現，78.2%的網民個人身分音信被泄露過，包括網民的姓名、手持式移動電話終端機號、家庭住址、身分證號等;63.4%的網民個人網上運動音信被泄露過，包括通話記錄、網購記錄、網站閱覽印痕等;49.9%的網民個人通信音信(立即通信記錄、手持式移動電話終端機短信等)被泄露過。

　　對于網民來說，空包速遞擾亂止侵存在難度。不同的包裹來自不同的淘寶商店，消費者本人不知道自己的收貨音信何時被泄露，主持在誰人之手。把消費者收貨地址提供給淘寶賣家的“黑中介”沒有浮出水面，消費者的個人音信面臨著連續不斷被出售給多方賣家的危險。