如今都說消費者是上帝，但實際是在購物程序中很難體驗上帝的感覺，即使是賣出人員熱情、購物環(huán)境優(yōu)雅且購物預算充足，都不能擔保購物后有個好心情。在購物程序或許購買某件物品后，衣聯(lián)網(wǎng)小編通過考察得知，消費者平常會經(jīng)歷以下幾種心情：

　1、這件物品太值了，買完后特別高興，恨不能馬上與周圍人分享;

　　2、這件物品是近期要買的必須品，已經(jīng)購買的只是在目前可選界限之內對立較好的，但是談不上購物的快樂感;

　　3、這件物品能很好的滿足自己的要求，讓人眼前一亮，但覺得自己剛才給的(或許砍的)價格還是有點高了，一定還有降價的空間，心理一直心存顧慮，要么買后覺得吃虧，要么干脆就不買了;

　　4、購買當時十分高興，買后看到在別的地方同樣的東西比自己購買的價格要低很多，或許沒有得到應該得到的贈品，心理覺得特別不舒服;

　　5、這件物品性質、外觀、式樣都能滿足自己的要求，價格也很合適，但是是一個不著名的商家，不知道質量有沒有擔保，糾結要不要買。

　　假設說價格是絕大多數(shù)消費者購物時十分關心的要素，大概不會有人反對。但是更多的時候，價格只是一個約束要素，消費者不會因為低廉而購買一件對自己毫無用處的產(chǎn)品，相反，假設消費者覺得一件物品很值，即使是價格超過了自己的經(jīng)濟承受界限，也會想盡辦法去打破價格的約束，比如很多的女孩會花好幾個月甚至大半年的時間省吃省穿，結果是為了購買一個自己仰慕的手提包或許一部價格上升的手持式移動電話終端機，準確的說，決定消費者是不是購買一件物品并不是物品本身貴不貴，而是消費者認為值不值，只要在自己的經(jīng)濟承受界限之內，消費者會毫不猶豫的購買一件自己認為值的產(chǎn)品。而值不值完全是消費者主觀的一種感覺，因此，消費者在購物時購買的不僅僅是一種物品，而是購買一種感覺，對于一件消費頻次不高的產(chǎn)品，這種價值感直接決定了消費者當時是不是購買，對于一件消費頻次較高的產(chǎn)品，這種感覺還影響后續(xù)的重復購買行為，即品牌的赤誠無私度。假設消費者覺得自己購買了一件十分值的產(chǎn)品，除了當時會有一種喜悅感之外，還會急不可待的向身邊人分享這種購物的喜悅并主動向其推舉，為品牌帶來強大的口碑效果。

　　這種價值感的而成為決定于兩個方面，一方面是產(chǎn)品本身及其賣出程序所傳遞的價值滿足了消費者特性化要求的水平，二是消費者為物品所支付的生產(chǎn)成本，包括時間生產(chǎn)成本、精力生產(chǎn)成本和價格生產(chǎn)成本，其中最重要的是價格生產(chǎn)成本。因此要提高消費者的價值感，要么提高消費者對產(chǎn)品本身價值的認知，要么降低其對生產(chǎn)成本付出的感覺。

　　在產(chǎn)品和品牌根本肯定的情形下，可能從以下方面提高消費者對產(chǎn)品價值的感覺：

1. 從消費者角度更加相貌的論述產(chǎn)品對消費者的好處。消費者在購物時經(jīng)常有這樣的體驗，導購人員一上來就沒完沒了不休的用一大堆消費者聽不懂的語言或專業(yè)語匯介紹產(chǎn)品優(yōu)勢，根源不考慮這些優(yōu)勢結果對消費者有什么樣的價值，或許用一些大而空的詞語解釋產(chǎn)品如何符合消費者，其殺死是講了半天，消費者對于產(chǎn)品的優(yōu)勢認得照舊不透徹。而聰明的市場人員和導購員總是從消費者實際使用的角度論述產(chǎn)品對消費者的好處，并通過帶領消費者聯(lián)想使用途景，讓消費者親身感覺到產(chǎn)品的實際好處，增加產(chǎn)品的價值感覺。

　　2. 增加產(chǎn)品的特性化水平。消費者對于產(chǎn)品的形狀、顏色、味道、意趣、尺寸要求等物理特性總有不同水平的偏好，且消費類產(chǎn)品因為格局化要求很難做到完全定制，對于完全準則化產(chǎn)品，可能通過增加產(chǎn)品的型號和式樣盡能夠的滿足大多數(shù)人的要求，對于非準則化產(chǎn)品來說，可能通過部分部件的定制來滿足消費者特性化要求，小小的改變平常能讓消費者產(chǎn)生料想不到的驚喜。家具職業(yè)就是一個代表的例竹席，因為房型大小和結構的不同，消費者在購買家具時總是受到尺寸和形狀方面的約束，而消費者又想充分的發(fā)揮空間和表現(xiàn)出自己的質量，最后不得不余恨的做出次優(yōu)的選擇，假設在選購的程序中，假設有一家產(chǎn)品通過小界限的改變能夠更好的滿足消費者的特性化要求，將會極大的增加消費者對價值的感覺。

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